In der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir, die AYZ Software, Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Name, Anschrift, E‑Mail-Adresse oder Nutzungsdaten) auf unserer Website. Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets im Einklang mit der EU- Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt immer mit SSL-Verschlüsselung (einschließlich Nutzername und Passwort sowie dem restlichen Datenverkehr zum Kundenbereich und zur Produktanfrage von www.ayzsoftware.de und ayzsoftware.com).
Wenn Sie sich nicht für die Datenverarbeitung unserer Website, sondern unserer Produkte interessieren, finden Sie die Informationen zu Datenschutz und Datensicherheit, z. B. für die Datenerfassung bei Nutzung von (WLAN-) und Datenerfassung bei VPN-Routing in unserer Datenschutzerklärung für die Hotspot Nutzung.
| AYZ Software GmbH |
| Telefon: 0 173 5489475 |
| E‑Mail: info@ayzsoftware.com |
Bei Fragen zum Datenschutz, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: Dieser ist unter der zuvor angegebenen E‑Mail-Adresse sowie unter der postalischen Adresse (Stichwort: „z. Hd. Datenschutzbeauftragter AYZ“) zu erreichen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nutzung dieser E‑Mail-Adresse die Inhalte nicht ausschließlich von unserem Datenschutzbeauftragten zur Kenntnis genommen werden. Wenn Sie vertrauliche Informationen austauschen möchten, bitten Sie daher zunächst über diese E‑Mail-Adresse um
direkte Kontaktaufnahme.
Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Sie können die Webseite dann nutzen, um sich lediglich über unser Unternehmen und unsere Produkte zu informieren. Personenbezogene Daten werden von uns dabei nur erhoben, soweit dies aus technischen Gründen für die Nutzung unserer Webseite erforderlich ist. Beim Besuch unserer Website speichert unser Webserver automatisch in sogenannten Log-Dateien temporär einige Verbindungsdaten, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind z. B. Browsertyp und ‑version, Betriebssystem, URL der letzten besuchten Seite (Referrer-URL) und Uhrzeit. Die in den Logfiles gespeicherten Informationen lassen keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Person zu. IP-Adressen werden im internen Log des Webservers erfasst und nach maximal 24 Stunden gelöscht. Die Verarbeitung dieser Verbindungsdaten erfolgt zum Zweck, die Nutzung der Website zu ermöglichen, der Systemsicherheit, der technischen Administration der Netzinfrastruktur sowie zur Optimierung unseres Internetangebots. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Logfiles werden für 100 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns Nachrichten direkt über ein Kontaktformular mitzuteilen. Im Rahmen unserer Kontaktformulare erheben wir die Kategorie Ihres Anliegens, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E‑Mailadresse und die eigentliche Nachricht. Weitere Angaben sind optional möglich. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die über unsere Kontaktformulare aufgenommenen Daten werden wir nur für die Bearbeitung von Anfragen verwenden; danach werden sie innerhalb von sechs Monaten gelöscht.
Wenn Sie Installationspartner von AYZ werden wollen, stellen wir Ihnen eine Kontaktmöglichkeit über unsere Website zur Verfügung. Da die Accounts des Kundenbereichs (siehe unten) und die Accounts von Installationspartnern verknüpft sind, erfragen wir als Pflichtfeld den AYZ-Nutzernamen. Alle weiteren Daten wie Ansprechpartner oder Firmenname sind optional.
Auf unseren Internetseiten verwenden wir sogenannte Cookies. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, sobald Sie eine unserer Websites besuchen. Auf der Produktanfrageseite ayzsoftware.de und ayzsoftware.com speichert ein Cookie bis zum Ende der Browsersitzung, in welcher Sprache Sie die Website aufgerufen haben. In einem weiteren Cookie wird die Session-ID für 90 Tage gespeichert.
Beim Einloggen in den Kundenbereich muss ein sogenannter Session-Cookie vorübergehend bis zum Ende der Sitzung des Webbrowsers gespeichert werden.
Diese Service-Leistung beruhen auf unseren berechtigten Interessen, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir wollen Ihnen dadurch eine komfortablere und individuellere Nutzung unserer Website ermöglichen. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesen Fällen unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage der Umsetzungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedsländer, in Deutschland nach § 25 Abs. 2 TTDSG.
Sie können unsere Website auch ohne Cookies besuchen. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass die Annahme von Cookies prinzipiell verweigert wird oder Sie vorab informiert werden, wenn ein Cookie gespeichert wird. Für die Anmeldung im Kundenbereich auf my.hotsplots.de ist die Verwendung der Cookies jedoch erforderlich.
Um selbst Hotspots zu betreiben, Installationspartner zu werden oder um Guthaben für die Nutzung von Hotspots aufzuladen, müssen Sie sich für den geschützten Kundenbereich registrieren. Bei der Registrierung werden Nutzername und Passwort erhoben, die der Nutzer frei wählt. Das Passwort wird nicht im Klartext gespeichert, sondern nur verschlüsselt als sogenannter Hash-Wert. Weiterhin werden Name und Anschrift, die zur Erstellung korrekter Rechnungsbelege notwendig sind, sowie die E‑Mail-Adresse erhoben, die insbesondere für AYZ notwendig ist, um die vorgeschriebene Information der Kunden bei Änderungen an den AGB vornehmen zu können und für den Kunden, um die „Passwort vergessen“-Funktion nutzen zu können. Optional können Sie für den telefonischen Support eine Telefonnummer hinterlegen. Die weiterhin optionalen Angaben wie Faxnummer, URL der eigenen Website und USt-IdNr. sind nur für Standortinhaber/Hotspot-Betreiber von Bedeutung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Auf unserer Website zeigen wir eine Auswahl von Produkten zur Installation und für den Betrieb von WLAN-Hotspots. Bei einer Produktanfrage werden zur Erstellung eines Angebotes notwendige Pflichtangaben (Vor- und Nachname, E‑Mail-Adresse sowie Anschrift) erfasst. Optional sind Angaben wie Unternehmensname, Ust.-IdNr., Telefonnummer und Anrede.
Grundsätzlich speichern wir die im Kundenbereich und für Produktanfragen erhobenen Daten nur solange, wie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben
haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Jegliche Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur zu den genannten Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an unsere Dienstleister oder Dritte weiter, es sei denn, dass dies zum Zweck der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Zur Erbringung unserer Leistung ist bei einigen Geschäftsprozessen eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an ausgewählte externe Dienstleister erforderlich:
Bei Warenversand das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen (in der Regel die DHL Paket GmbH).
Bei Hotspot-Bereitstellungsverträgen der Lieferant der Vorleistung, DSL-/SIM-Karten-Provider etc.
Bei Hotspot-Installationen der Installationspartner vor Ort.
Im Fall eines Zahlungsverzuges greifen wir auf externe Inkassodienstleister und ggf. Rechtsanwälte zurück.
Sofern wir Daten an Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwenden. Alle Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden von uns regelmäßig kontrolliert. In allen Fällen wird der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum beschränkt.
Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften oder wenn die Weitergabe im Fall von Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur zur Rechts- und Strafverfolgung erforderlich ist.
Ihnen steht jederzeit das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu. Wir werden Ihnen in diesem Zusammenhang die Datenverarbeitung erläutern und eine Übersicht der über Ihre Person gespeicherten Daten zur Verfügung stellen.
Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie das Recht, diese Daten berichtigen zu lassen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften ausnahmsweise nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt, so dass Sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerdem einschränken lassen, wenn z. B. die Richtigkeit der Daten von Ihrer Seite angezweifelt wird.
Ihnen steht auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d. h. dass wir Ihnen auf Wunsch eine digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lassen.
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen und uns Gründe zu nennen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und die Ihrer Meinung nach für ein Überwiegen Ihrer schutzwürdigen Interessen sprechen. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.
Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltenden zu machen, können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Sie haben auch das Recht, sich bei jeder Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich beispielsweise auch an die Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort wenden, die Ihr Anliegen dann an die zuständige Behörde weiterleiten wird.
Ihre Anfragen zur Geltendmachung von Datenschutzrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von bis zu drei Jahren und im Einzelfall bei gegebenem Anlass zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach
Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO.
Version 2.4 / Stand: Juli 2022